Condiciones Generales de Venta
I - Información
1. La compra de bienes y servicios a UIN SPORTS implica que el cliente conoce plenamente las presentes condiciones de venta y acepta las condiciones generales de uso y venta que detallamos en los siguientes párrafos.
2. El conjunto de normas y procedimientos presentados pretende enmarcar los derechos y deberes de la relación entre el cliente y UIN SPORTS, respetando la ley vigente.
3. La derogación de alguna o algunas de las cláusulas o el establecimiento de condiciones diferentes, acordadas con el cliente, sólo se consideran válidas cuando se hace por escrito en el cuerpo de la factura o en un documento privado escrito y firmado por ambas partes.
4. Se aplican las condiciones de venta, ya sea que el pedido / compra se haya realizado personalmente, por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal.
5. UIN SPORTS se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, y se aconseja al cliente que las consulte periódicamente.
6. Los pedidos / compras se gestionan, por tanto, según las condiciones generales de venta en uso y, por tanto, vigentes en la fecha del pedido.
7. El cliente es responsable de cualquier costo, gasto, pérdida o pérdida, independientemente de su naturaleza, debido al incumplimiento de los términos y condiciones generales de venta.
II - Pedido de productos
1. Las propuestas tienen una validez limitada que se indica en las mismas, o mediante un documento específico, y solo serán vinculantes si se ha recibido notificación de la respectiva aceptación durante el mismo período de tiempo.
2. El pedido de productos se realiza de forma presencial, por mail, email o fax.
3. El pedido se considera aceptado contractualmente por UIN SPORTS previa confirmación del mismo al cliente, por los medios mencionados en el punto 2.
4. Si el cliente no recoge el pedido en nuestras instalaciones, se le cobrará el costo del transporte.
5. Los plazos de entrega establecidos son solo provisionales, y en caso de fuerza mayor, UIN SPORTS no se hace responsable de los retrasos en la entrega de los productos solicitados, ni el cliente tendrá derecho a reclamar indemnización alguna.
6. Al realizar el pedido, si el material no forma parte del stock habitual de UIN SPORTS, es decir, un producto específico, el cliente deberá señalar el mismo, abonando como mínimo el 40% por adelantado y el 60% restante a la entrega.
7. Si los artículos solicitados no forman parte del stock actual de UIN SPORTS, el cliente no podrá cancelar el pedido, so pena de perder el valor de la señal. Excepcionalmente y si la Dirección de UIN SPORTS lo autoriza, el cliente podrá utilizar el importe abonado como señal a la hora de adquirir otros productos.
8. Cuando se comunique al cliente que los productos están a su disposición para su recogida, o para su envío por transportista, el cliente dispone de un plazo máximo de 30 (treinta) días para hacerlo. Pasado este plazo, el producto y el importe abonado como anticipo, cuando se aplique, revertirán a UIN SPORTS.
III - Orden de exportación
1. En Pedidos de exportación, el cliente se compromete en un plazo máximo de 60 (sesenta) días desde la fecha de emisión de la factura, a entregar a UIN SPORTS el comprobante de certificado de exportación, en los términos de la legislación vigente.
2. Si no se entrega dentro del plazo legalmente estipulado, UIN SPORTS se reserva el derecho de emitir al cliente una factura por el importe del IVA adeudado por el pedido realizado.
3. Para clientes sin cuenta corriente, el cliente debe dejar un cheque de depósito por el monto del IVA.
IV- Precio de venta
1. Los productos se facturan de acuerdo con los precios cobrados por UIN SPORTS en la fecha de su pedido.
2. Entre la fecha de solicitud o presentación de la propuesta y la fecha del pedido, UIN SPORTS puede modificar los precios, salvo que el pedido se realice dentro de la vigencia de la propuesta.
3. Los precios son válidos solo para los lugares de entrega designados en el formulario de pedido y pueden estar sujetos a cambios si se cambia el lugar de entrega.
4. Los precios de los productos se indican por su valor neto, el cual está sujeto al Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente a la fecha de venta.
5. Las ventas a crédito están sujetas a la aprobación de UIN SPORTS y el límite máximo asignado será determinado por la aseguradora de crédito COSEC. Como nuevo cliente, y dentro del alcance de la asignación de crédito, deberá completar el formulario “Formulario de apertura de cliente” y enviarlo para análisis interno de UIN SPORTS. UIN SPORTS se reserva el derecho de revocar la decisión de otorgar crédito.
V - Condiciones de pago
1. El pago de la factura deberá realizarse dentro del plazo fijado por UIN SPORTS a partir de la fecha de emisión.
2. El pago debe realizarse en efectivo, cajero automático, cheque bancario, orden de transferencia bancaria a la cuenta con el NIB indicado en la factura.
3. El pago realizado mediante cheque solo se considerará realizado tras un buen cobro del mismo.
4. La falta de pago del importe que figura en la factura da a UIN SPORTS la opción de suspender, con efecto inmediato, la entrega de productos al cliente. La suspensión continuará mientras se mantenga el valor predeterminado. Se requiere que el cliente pague intereses de demora a la tasa aplicable.
5. La responsabilidad por el riesgo en relación con la mercancía comprada corre a cargo del cliente desde el momento de la respectiva entrega.
6. El incumplimiento del plazo de pago puede resultar en el pago de intereses de demora a partir de la fecha de vencimiento de la factura, de conformidad con el artículo 102 del Código de Comercio, Ordenanza No. 277/2013 de 26 de agosto.
VI - Entregas / Cobros
1. Los productos vendidos se consideran entregados cuando son aceptados por el cliente en sus instalaciones o en el lugar indicado por él.
2. Los productos correspondientes a un pedido estarán sujetos a un único acto de entrega al cliente, salvo que el cliente haya solicitado expresamente la entrega del paquete del pedido y esta reclamación haya sido aceptada por UIN SPORTS.
3. Si la mercancía es transportada por el cliente, los riesgos inherentes serán responsabilidad del cliente.
4. El cliente deberá, en el momento de la recepción de su pedido, proceder a la verificación del mismo respecto a la falta de productos o daños visibles en el embalaje.
5. En caso de falta o daño evidente de los productos o empaques respectivos, el cliente deberá incluir dicha información en el documento de transporte, el cual deberá ser enviado a UIN SPORTS en un plazo máximo de 8 (ocho) días después de recibir la mercancía. Sin las notas adecuadas del cliente, el pedido no puede ser objeto de una disputa posterior con UIN SPORTS.
6. Por imposición legal, los productos solo podrán ser recolectados cuando estén debidamente acompañados del documento legal obligatorio - Guía de Transporte, debidamente comunicado a la Autoridad Fiscal y Aduanera (AT), emitido por el cliente;
7. Tras la aceptación de la solicitud de devolución y el primer intento de recogida por parte de UIN SPORTS, el cliente tiene un plazo máximo de 30 (treinta) días para devolver el material aceptado, o poner a disposición su recogida;
8. Si se supera el plazo máximo estipulado o no se realiza la recogida de productos por causas ajenas a UIN SPORTS, se cobrará el transporte.
9. Si la devolución del producto no es aceptada por UIN SPORTS y ya se encuentra en nuestras instalaciones, a iniciativa del cliente, el cliente deberá proceder con la encuesta.
VII- Devolución (productos según)
1. El cliente tiene derecho a cambiar / devolver los artículos en un plazo máximo de 15 (quince) días desde la fecha de compra, con la presentación de la respectiva factura. UIN SPORTS se reserva el derecho a fijar otros plazos, que previamente se comunican al cliente.
2. Los productos solo se aceptan en condiciones originales.
3. UIN SPORTS se reserva el derecho de no aceptar el cambio / devolución de un producto incompleto, dañado o usado por parte del cliente.
4. La devolución de productos específicos, que no forman parte de las existencias de UIN SPORTS, solo será aceptada por UIN SPORTS previa autorización del respectivo proveedor. UIN SPORTS se reserva el derecho de aplicar cualquier tipo de desvalorización al cliente o cobrar costos extraordinarios de transporte o logística, si estos han sido determinados por el fabricante / proveedor.
5. La devolución física de los productos, previa aceptación de la solicitud de devolución, es responsabilidad del cliente salvo decisión comercial de UIN SPORTS.
VIII - Garantía (productos no conformes)
1. Todos los productos vendidos por UIN SPORTS cuentan con la garantía indicada en términos de la legislación nacional.
2. Bajo la garantía a que se refiere el punto anterior, la reparación / sustitución del producto deberá realizarse en un plazo máximo de 30 (treinta) días, sin que UIN SPORTS ponga a disposición un producto de sustitución provisional.
3. Las garantías no cubren:
- Desgaste normal del material, deterioro o accidentes resultantes de un uso negligente;
- Intervenciones en productos, a saber, intentos de reparación, o incluso reparación, fuera de nuestros servicios de asistencia;
- Uso indebido o negligente del artículo, que puede causar daños irrecuperables;
- El cambio de color del producto a lo largo del tiempo, debido a la oxidación de los acabados.
4. A petición del cliente, es posible acordar una "extensión de garantía" o "garantía de diseño personalizado" después de evaluar las condiciones específicas de aplicación con nuestros proveedores.
5. En caso de defecto, la reparación corre a cargo de UIN SPORTS. Si el cliente se utiliza incorrectamente, la reparación es respaldada por el cliente.
6. La reparación de los productos reclamados fuera del período de garantía siempre está respaldada por el cliente.
7. Si el cliente no recoge la mercancía dentro del período estipulado, el período de garantía comienza a partir de la fecha de emisión de la respectiva factura.
IX - Política de privacidad y protección de los datos personales de los clientes
1. En cumplimiento de la legislación en materia de Protección de Datos Personales, todos los datos personales de las personas físicas, facilitados y recogidos por UIN SPORTS, se conservan y tratan exclusivamente para el uso personal de UIN SPORTS, y están destinados, en concreto, a la ejecución de la contrato de compraventa del que es parte el interesado y para el cumplimiento de la obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento, así como de análisis estadístico, por motivos técnicos y administrativos, facturación, cobro de precios y comunicación con el Cliente , definición de perfiles de clientes.
2. UIN SPORTS podrá subcontratar la prestación de servicios a otras empresas, yo empresas del grupo empresarial al que pertenezca UIN SPORTS, con el fin de cumplir con las finalidades identificadas anteriormente, que actúen por instrucciones de UIN SPORTS.
3. El Cliente, como titular, tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos; para subsanarlos si están desactualizados, incorrectos, incompletos o alterados; para eliminarlos cuando ya no sean necesarios para el propósito para el que fueron recopilados (la eliminación se limita al período legalmente impuesto); la limitación de sus datos, para la ejecución del contrato, y el cumplimiento de la legislación; la oposición del tratamiento, la portabilidad de los datos facilitados; retirar su consentimiento siempre que estos derechos no entren en conflicto con la ejecución del contrato o el cumplimiento de las normas legales;
4. Sin embargo, el derecho de supresión se limita a los plazos legales de 10 años (o 12 años para los documentos referidos a los períodos impositivos de 2014 y 2015), que es el plazo requerido para llevar documentos contables (artículo 123 de la CIRC).
5. El Cliente tiene derecho a presentar una queja a un organismo supervisor, si cree que ha habido una violación legal de uno de sus derechos identificados anteriormente.
6. El suministro de datos por parte del Cliente a UIN SPORTS, para las finalidades descritas ES OBLIGATORIO y su no disposición impide el cumplimiento del contrato, dando lugar a su resolución.
7. El Cliente, para el ejercicio de sus derechos, podrá dirigirse al representante de UIN SPORTS, a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: uin.sports@gmail.com
- Sitio web: www.uin-sports.pt
- Carta: UIN SPORTS, LDA, con sede Estrada de Alfragide, lote 107, Edificios Mirante, Bloque A3 CV, 2610-008 Alfragide;
- Teléfono: 215968873/910248051
- Horario: de 9 a 13 y de 14 a 18, todos los días laborables.
X - Controversias
1. El contrato de compraventa de nuestros productos se rige, en todo caso, por la ley portuguesa.
2. Ambas partes reconocen que en caso de controversia el foro competente para la acción judicial respectiva es la Comarca da Amadora.
3. En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una Entidad de resolución alternativa de disputas (ADR).
4. Lista de entidades de resolución alternativa de disputas (ADR) aceptadas:
- Centro Nacional de Arbitraje e Información sobre Conflictos del Consumidor (CNIACC);
- Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Lisboa (CACCL);
- Centro de Arbitraje de la Universidad Autónoma de Lisboa (CAUAL);
- Más información en el Portal del consumidor.
